La présente politique de confidentialité décrit la manière dont XRVAP (ci-après « nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs de ses sites web et applications mobiles XRVAP et XRVAP PRO, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), à la Loi Informatique et Libertés (France) et à la Loi fédérale sur la protection des données (Suisse, nLPD 2023).

1. Identité du responsable du traitement

XRVAP
5A Chemin du Pont-de-Ville, Chêne-Bougeries, Genève, Suisse
Forme juridique : Société étrangère non immatriculée au RCS
SIREN : 799 146 923 — SIRET : 799 146 923 00013
Code NAF : 46.90Z — TVA intracommunautaire : FR33 799 146 923
📧 Contact : [email protected]

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone.
  
  
• Données de navigation : adresse IP, identifiants d’appareil, langue, type de navigateur.
  
  
• Données techniques via cookies et SDK : Google Analytics, Firebase, Meta SDK.
  
  
• Données de contact provenant de formulaires (demandes d’information, newsletter).
  
  
• Données multimédia (photos ou vidéos) uniquement si l’utilisateur les soumet volontairement.
  
  

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Fourniture des services de nos sites et applications.
  
  
• Traitement des demandes via les formulaires de contact.
  
  
• Amélioration de l’expérience utilisateur et mesure d’audience.
  
  
• Envoi de communications commerciales (newsletter, offres promotionnelles).
  
  
• Gestion du support client et du service après-vente (XRVAP PRO).
  
  
• Sécurité, prévention de la fraude et conformité légale.
  
  

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD :

• Consentement : pour l’inscription à la newsletter, cookies analytiques, suivi publicitaire.
  
  
• Exécution d’un contrat : pour la fourniture de services via le site ou les apps.
  
  
• Intérêt légitime : pour la sécurité et les statistiques anonymisées.
  
  

5. Durée de conservation

6. Destinataires et transfert

Les données sont traitées exclusivement par XRVAP et ses prestataires techniques, notamment :

• HostGator (USA) – hébergement web sécurisé (certifié RGPD via clauses contractuelles types).
  
  
• Google Analytics / Firebase – mesure d’audience et diagnostic technique.
  
  
• Meta SDK (Facebook / Instagram) – interactions sociales et publicitaires.
  
  

Aucun transfert n’est réalisé vers des pays n’offrant pas un niveau de protection adéquat sans garanties appropriées.

7. Cookies et SDK

Nos sites et applications utilisent des cookies et SDK pour :

• Analyser le trafic (Google Analytics / Firebase).
  
  
• Assurer le bon fonctionnement des services (cookies de session).
  
  
• Personnaliser l’expérience utilisateur.
  
  

Les cookies sont conservés au maximum 6 mois.
Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur ou les paramètres de l’application.

8. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles strictes :

• Hébergement sécurisé (HTTPS, pare-feu, authentification).
  
  
• Chiffrement des échanges de données sensibles.
  
  
• Accès restreint aux données aux seules personnes autorisées.
  
  

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi suisse sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et de suppression.
  
  
• Droit d’opposition ou de limitation du traitement.
  
  
• Droit à la portabilité des données.
  
  
• Droit de retrait du consentement à tout moment.
  
  

📩 Pour exercer vos droits : [email protected]
Vous pouvez également contacter l’autorité compétente :

• CNIL (France) : www.cnil.fr
  
  
• Préposé fédéral à la protection des données (Suisse) : www.edoeb.admin.ch
  
  

10. Suppression de compte et désinscription

L’utilisateur peut demander la suppression de ses données ou de tout compte associé à XRVAP / XRVAP PRO via l’adresse : [email protected].
La suppression est effective sous 30 jours ouvrés.

11. Mises à jour

Cette politique peut être mise à jour à tout moment.
La version la plus récente est disponible sur : https://xrvap.com/politique-de-confidentialite